CASO App Account - Frequently Asked Questions (FAQ)


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Ich kann mich nicht mehr anmelden. Warum?

  1. Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben. Sind Benutzername und Passwort korrekt?
  2. Bitte prüfen Sie, ob Ihr Account bestätigt wurde (Account -> Bestätigen)
  3. Falls Sie nicht weiter kommen, dann kontaktieren Sie bitte das Support-Team: Kontaktformular

Warum wurde mein Account deaktiviert?

Die Accounts unserer Benutzer müssen bestätigt werden. Wird der Account nicht innerhalb der Aktivierungsfrist bestätigt, so wird er aus Sicherheitsgründen automatisch deaktiviert. Klicken Sie im Menü auf Account -> Bestätigen und folgen Sie den Anweisungen oder kontaktieren Sie das Support-Team.

Sind meine Daten gelöscht, wenn mein Account automatisch deaktiviert wurde?

Nein - alle Daten bleiben erhalten, auch wenn der Account deaktiviert wurde.

Wie kontaktiere ich das Support-Team?

Am einfachsten per E-Mail an support@casoapp.com oder über das Kontaktformular

Welche Anwendungen kann ich mit dem Account verwenden?

Zurzeit können Sie

  • CASO Control App
  • CASO Food Manager App
  • CASO Wine & Bar Manager App
  • CASO App Portal
mit Ihrem CASO Account nutzen.

Wie kann ich meinen Account reaktivieren?

Navigieren Sie auf Account -> Bestätigen und tragen Sie die E-Mailadresse ein, die Sie für Ihren CASO Account verwendet haben. Nachfolgend erhalten Sie eine neue Bestätigungsmail mit einem Aktivierungslink.

Ich kann mein Passwort nicht ändern. Warum?

Nur Benutzer mit bereits bestätigten Accounts können das Passwort des Accounts ändern. Um den Account zu bestätigen navigieren Sie auf Account -> Bestätigen und tragen Sie die E-Mailadresse ein, die Sie für Ihren CASO Account verwendet haben. Nachfolgend erhalten Sie eine neue Bestätigungsmail mit einem Bestätigungslink.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Kein Problem - Sie können hier Ihre E-MAiladresse eintragen und ein neues Passwort anfordern.

English

I can't sign in anymore. Why?

  1. Please check your inputs. Are username and password correct?
  2. Please check, if your account has been confirmed (Account -> Confirm)
  3. If you get stuck, please contact the Support-Team: Contact Form

Why has my account been deactivated?

The accounts of our users must be confirmed. If the account is not confirmed within the activation period, it will automatically be deactivated for security reasons.

I have not received an account confirmation by e-mail. What now?

From the menu, click Account -> Confirm and follow the instructions or contact the support team.

Is my data deleted when my account is automatically deactivated?

No - all data is retained even if the account is automatically deactivated.

How do I contact the support team?

The easiest way is by e-mail to support@casoapp.com or via the Contact Form

Which Applications can I use with the Account?

Currently you're able to use

  • CASO Control App
  • CASO Food Manager App
  • CASO Wine & Bar Manager App
  • CASO App Portal
with your CASO Account.

How can I reactivate my Account?

Navigate to Account -> Confirm and enter the E-Mail address, which you have used for your CASO Account. You'll receive a new confirmation email with an activation link for your account.

I can not reset my password. Why?

Only users with confirmed accounts can change their passwords. To confirm your account please navigate to Account -> Confirm and enter the E-Mail address, which you have used for your CASO Account. You'll receive a new confirmation email with a link to confirm your account.

I forgot my password. What now?

No Problem - You can enter your E-Mail-Address here to request a new password.